问题描述：
改密码的问题也忘了！
问题解答：
如果个人网上银行登录密码忘记，携带有效身份证件和网上银行注册卡/账户，到当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续
重置的新密码即时生效，应及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8位纯数字形式的密码修改为6～30位数字与字母组合形式的密码，并请记牢新密码。
如果网上银行支付密码忘记，那么携带有效身份证件及注册卡/账户到当地指定网点申请口令卡或U盾即可，无需重置支付密码。申请后原支付密码自动失效。
工行咨询电话95588
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