dell自带检测硬件的那软件检测的准吗

问题描述：

刚买的Dell笔记本，8天，出现绿屏，黑屏，今天拿去换，，他们让我到技术部检查，结果用自带的软件没检测出问题，就不给换，，问他们是啥问题，他们说不清楚，原因很多，譬如装的盗版xp系统，可能中毒之类的，就给我重装了一下系统，，，很担心它检测的不对，马上到包换期了，那就麻烦了，，不知道该怎末办了？
今天跟他们技术部的人pk了一场，因为他说我的问题属于正常，要么自己打客服电话之类的，最后他们的一个副经理答应给我一个月的时间包换，还签了份协议，，不知道他会不会履行，，哎，买笔记本也这莫累，真是累人的一天。。。

问题解答：

无理由的找他们换货。告诉商家在包换期内。如果再拖就没有办法要求换了

您好
您的电脑情况没有说的很清楚，我也不知道您具体的设置问题，您可以参考下面的百度原创经验杂志，应该完全解决您的问题。谢谢您支持戴尔。
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