问题描述：
我是淘宝卖家，有人用网银拍了在线卡密的移动充值卡100元面值15张，但是我现货只有3张，也找不到货了，我就让他24小时候申请退款，但是他说他不退，让我自己想办法；过了一会儿又说如果退款只能全退，请问网银付款真的只能全退嘛？我该怎么办呢？而且他付款的时候是支付宝用邮件发送过来提示我的，在支付首页仍然是等待买家付款，用网银支付都是这个情况嘛？
但是我绑定的支付宝邮箱收到了支付宝得系统邮件，说买家已经用网银付款，在支付页面不会显示，这是怎么回事呢？
问题解答：
绝对是骗子！！！！
绑定的邮箱和淘宝的支付信息是一致的。如果收到付款淘宝和邮箱同时有消息提示。
并且绝对会显示买家已付款，等待卖家发货的字样。“等待买家付款”说明他根本没有付款！而且这家伙还通过伪造支付宝的邮件给你发E-MAIL，更让人寒心啊——大骗子加老骗子，预谋已久！
最好投诉他，在论坛揭发他，把他的帐号晒出来，让淘宝官方封了他的号才好！不能祸害大众了！
他根本没付款，等到售出宝贝页面显示“买家已付款，等待卖家发货”时你再发货也不迟！【付款了会有个系统消息提示（网页弹出个小卡片），同时邮箱有邮件通知，并且售出宝贝中提示发货！三方提示！】
不是，在申请退款的时候可以选择支付多少退多少，和是不是网银支付没有关系。请问你3张已经给他了吗？如果给他了，你可以和买家商量他支付3张的钱，退12张的钱给他就可以了。如果支付首页仍然是等待买家付款，那就是买家没付款。不存在什么网银支付和支付款在帐资金支付的区别，
你遇到骗子了，淘宝只支持支付宝交易；你没有钱在淘宝帐上周转，淘宝岂不是白忙活了！
不是全退，你可以申请退款，然后点我已经收到货但是要求退款，然后同意支付多少就OK！
网银和支付宝是一样的，可以按指定的数额退款，
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