问题描述:
诺基亚N73机子及诺基亚公司服务(包含国网手机卖场)差劲,本人于08年11月在江苏苏州常熟国网手机卖场购买一台诺基亚N73手机,现在机器坏了,没有摔,没有进水,正常使用的情况下里面的系统就坏了,结果拿到诺基亚售后去维修,在苦苦等了40多分钟后终于轮到我,对方看了下,说根据其串号此机器已经过了保修期,我才用了9个多月就坏了,结果过了保修期,你说纳闷不纳闷?后来一个做手机生意的朋友说,国网的诺基亚手机是窜货.真无语·········
想想本人的联想电脑出问题后人家服务真是好,都说老外的公司售后服务多么多么好,我看也是鬼扯淡!
请教本人现在应该通过什么途径去解决这个问题?
大家有没有类似的遭遇过来一起说说!
本人联系邮箱:wenli0903@163.com
问题解答:
诺基亚系统的保修期是按照出厂日加3个月进行计算的
而诺基亚的大陆维修中心都是诺基亚的代理,都非诺基亚公司的。
如果你去正规的诺基亚代理,你可以带着你的购买发票和保修卡前去,就算系统内为过期,只要你的发票在一年内就还是可以保修。
拿发票去啊!那上面有日期的,凭发票说话,不给你弄,让他们给你一张书面证明,拿着证明去找经销商。剩下的我就不用说了吧!
LS你强啊,你不知道诺基亚是按串号查询保修的吗?你以为是山寨啊,没有保修只能拿给他维修了,不过很贵的要有心里准备,或者手机店修,建议还是客服修有保障
你可以跟客服商量有偿维修啊,意思就是给他们点钱维修,你其实比我们这些年轻人还没经验,你把发票上的日期改下 再去修不就OK了,改要改得他们看不出来被改过,我买手机都不让他们写日期的,坏了就拿去修的时候才写,这个是常识,呵呵
有些卖家卖时就问你要不要发票,不要票便宜就在于,机子坏了之后的处理,有发票的按发票日期算保修期限,没发票的就看串号的生产日期了,你只要提供发票就好了,实在没有就认倒霉花钱维修呗!!