问题描述：
订了一张票8月3日办理的退票手续，从开始说等三到五天到后来二到十五个工作日，现在等了20多天了，客服人员还让我等。说再等三到五个工作日。我说投诉，人家说投也没用。无语了。。。以后大家还是小心为妙
问题解答：
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