工行网银问题！！！

问题描述：

我在淘宝买了1本书！选择工行网银付款！提示插入U盾做签名交易！我插了后提交！提示选择用于签名的本人证书！可是下拉菜单里什么也没有！求高手解答！

问题解答：

你好
明白你的意思了
是不是你的U盾驱动也安装了 证书也下载了
就是每次在最后交易的时候选择证书的地方出现让你选择证书的一个框子是吗？

如果是这样的话 那么你碰到的问题是和我一样的 我弄了一个星期都没弄好
后来打电话给工行的客服 客服人员听完了我的描述后 叫我去工行重置U盾密码！

于是第二天去重置U盾密码就可以使用了！！！！
建议去工行重置密码 ！希望回答能对你有用！

首先你插入U盾后，使用U盾的时候喊你输密码没有？如果提示了你输密码，那么证明你的U盾可以使用，如果没有，证明你的U盾有问题。这个时候，你可以重新安装U盾管理器，或者重启电脑插入U盾。
其次，如果你输了密码。证明电脑是检测到你的U盾了的，只是没有检测到你U盾里面的证书，这个时候，你先点U盾工具，点查看，看看你能查看里面的证书不。如果里面证书都没有，那你就只有去银行了，你可以尝试一下转账，看看证书能正常使用不，要是不行，你就只有去银行做证书恢复了。或者，你也可以重装U盾工具试试。

U盾尚未弄好。开始-程序-工行个人网上银行证书工具软件-证书-填入U盾密码-确定-完成