问题描述：
支付密码被锁 网站上面说要去柜台办理解锁 去柜台办理解锁需要拿本卡的身份证么 可是本卡的身份证不在我这里 是我母亲办理的网银 我母亲在外地 但是我手中有办理网银的收据 这样也能解锁么
还有一点 我网银的支付密码被锁定了 还能正常存取钱么
问题解答：
可以正常取钱。。。但是更改网上支付密码必须要你母亲身份证才可以办理
然后更改密码这项业务是要收费的 还像是10元 还是20元
我曾经遇到过这种情况 如果你不想支付这笔费用的话 我可以给你只一招
你可以先注销网银 然后再开通网银 注销和开通的过程中是不收取费用的
ps你可以在网络上先注销网银
可以正常取钱 但更改网上支付密码必须你妈妈的身份证
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