问题描述：
我是重庆的 ....今天办了一张建行的储蓄卡 ...开通了网上银行业务
买了个网银盾...35元...但是银行直接是以转账支取的方式将这35元转账了...也就是说我这35元不在我的账户里面
以前也办过卡...记得这35元一直在账户里 只是冻结在账户里...等满足返还条件后就直接解冻...
而现在办的这张....这35元已经不在账户里了...我的账户余额是0....我只想知道等我满足返还条件后 ...这35元还会转会到我的账户里吗？
是吗 可是那人说要返的...
问题解答：
我跟你的情况是一样的。 我是9月10日在解放碑分行办的，她说是 两个月内交易 两种类型的5笔 就返还 ……
现在建行已经没有返还U盾工本费的活动了，如果你办网银时工作人员那么说，他是否给你了相关的文本说明呢？如果有，那就好办了，直接投诉到总行，把文本传真过去，这个事按照投诉流程，最终这个营业网点不仅要返还35元，还有追加一些补偿。
但如果当时没有文本，那就有可能是工作人员在想当然的以为每年建行都会有活动，如果他能耐大，可以变动其他费用作为客户返还使用，还有可能违规操作来返还那35元，但希望太渺茫了，谁会冒着挪用公款的罪名来兑现一桩没有字据的承诺呢……
建行以前U盾的时候要返还.现在不会返还了.你那35元已经是买U盾的钱了.直接把你35转起走了.不可能返还了的.要是返还的话就只会在你帐户里把35块冻结起.而不是直接转走.
那是买U盾的钱，不会返还的，我没听说过这U盾的钱会冻结在账户了，可能以前会吧，但现在是不会的，工行建行都一样的，买U盾的钱不会再返还的了
不会返还的，那是买U盾的钱，怎么会返还给你呢，现在跟以前不同了
你好！你要满足条件才返还，这个条件是指完成一定业务比数两类交易。两类交易指的是 转帐、缴费、网上支付、CTS转帐、投资理财业务（基金、黄金交易).35元是在你签约网银后两个月内做了两类（含）以上交易，5笔或5笔以上。系统会在2个月后自动返还的。
注：两种交易类型即是转账或消费或缴费，就算不同，如果你只是支付，或者只是转账，就只算一种。
现在银行的人员为了完成任务，在营销的时候经常误导客户，让客户掉进他们的陷阱，他们故意讲不清楚，让客户云里雾里的，以后警惕这种陷阱就好了！
我这里有建行网银的几个小贴士，希望对你有帮助：
个人网银小帖士(七)建行网银盾客户在交易时，已在电脑上安装证书管理工具，且插入建行网银盾，而系统提示“请插入正确的usbkey证书”如何解决？
出现此情况请先请核实电脑的USB接口是否正常，建议您可以使用其他U盘测试USB接口，因为有的时候即使建行网银盾的灯亮着，也不能正常读取建行网银盾中的证书，请您反复插入几次，再等待片刻，看否通过证书管理工具查看到证书。如果您建行网银盾上的灯正常亮着，通过电脑的右下角能够看到建行的图标，且能够双击打开证书管理工具看到证书。可按照以下方法操作：
1）打开IE浏览器，选择IE浏览器菜单栏上的“工具”，然后选择“Internet选项”。在弹出窗口“Internet选项”中选择“安全”标签；
2）点击图标“受信任站点”，然后点击“站点”按钮；
3）在弹出窗口“可信站点”中，在“将该网站添加到区域中(D)：”的文字下面的文本框内输入“https://ca3.ccb.com.cn”后，点击添加按钮；然后再在“将该网站添加到区域中(D)：”的文字下面的文本框内输入“https://ibsbjstar.ccb.com.cn”后，点击添加按钮；最后点击“确定”按钮关闭窗口“可信站点”；
4）在弹出窗口“Internet选项”中选择“隐私”标签，不要勾选“阻止弹出窗口程序”；
5）重新打开IE浏览器登陆网银进行操作。
1、预制证书建行网银盾与非预制证书建行网银盾有什么区别?
答：非预制证书建行网银盾中没有保存数字证书（简称空白建行网银盾）， 客户获得数字证书需自行下载(个人客户)；预制证书建行网银盾则是由银行预先生成并将数字证书下载到建行网银盾内，在客户签约网上银行时，只需建立客户与建行网银盾的对应关系，并将建行网银盾直接交付给客户使用。
2、如何分辨各种网银盾？
答：非预制证书建行网银盾各品牌序列号前三位分别为：捷德112，握奇212，华大313；预制证书建行网银盾编号第三位是“5”或者“6”，各品牌序列号前三位分别为：握奇215和216，华大316，大明五洲416（部分分行暂未发行），且预制证书建行网银盾外包装上有明显的“预制证书”标志。
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