问题描述:
我入住酒店后,不慎将贵重物品遗忘在房间内。退房后想起要求酒店协助查找,但未找到。
酒店一般如何处理此类状况?
作为入住客人有何权力和义务?
问题解答:
可以向公安局报案,要求他们协助调查。但是如果你没有在酒店遗失物品的证据,单凭嘴说,在诉讼中是很难胜诉的。
一般酒店会有专门处理遗失物品的地方,LOST&FOUND,你可以告知CHECK OUT的时间,房间号码,遗失的物品,酒店一般会彻查,如果没有找到也会告知客人.如果有证据可以证明确实在酒店丢失,酒店应该承担一定责任,会有适当的赔偿,如免房费,送免费住宿券.建议直接找大堂经理,他们直接负责.
如还没有得到满意回复可以到消费者协会投诉,更进一步可以进行法律诉讼,但是前提要有证据,不过真有证据,酒店早就赔偿了,为了名誉一般不会走到这一步的.没证据只好下次小心了.贵重物品可以寄存.
你可以告酒店的,这个是有法律保护的,只要能证明你的包是在酒店丢的,一定赢!准备请律师吧
去总台挂失
酒店的行为属于侵占行为,建议报案.