问题描述：
之前用建行网银一直正常，但最近却用不了，我的是握奇，“建行网银盾用户工具”有个按钮是“检测系统”，发现显示“建行网银盾序列号控件--错误”，按“控件快速修复”和“控件完全修复”都提示“卸载控件失败”。我重复安装握奇软件一直如此，后来在网银中甚至提示“尊敬的客户，请安装USBKEY证书用户工具”的窗口，不能往下操作。请帮忙解决，到底是哪个控件有问题？
问题解答：
最简单办法，到建行柜台去重新绑定网银盾。出现你所说的问题自己不能解决的，到银行现场解决比较安全。
我也遇到这个问题了
上海旅游网