关于投诉“上海票务热线”的问题

问题描述：

8月24日在“上海票务热线”的网站上订购了两张“千与千寻-久石让·宫崎骏动漫视听大型交响音乐会”120元价位的票子，等到26日订单状态仍是“未处理”。因为以前电话订票时隔了一两天就能送票上门，所以就打电话去询问情况。被工作人员告知该音乐会120和180价位的票子早已售完，现在最低票面为280。我就问他们为什么网站上显示各个价位的票子都有，而且我确实也订购成功了。得到的回答是他们网站最近数据传输出了问题。我觉得这样的情况对顾客是非常失礼的，这个失误应该由他们来负责。想请问这种情况可以投诉“上海票务热线”吗？

问题解答：

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