问题描述：
问题解答：
楼上瞎说什么，人家又不是密码忘了，叫人家跑银行干嘛，你只需要登陆了你个个人网上银行之后，选择客户服务，然后选择个性化定制，把登陆方式改成用卡号和密码登陆即可。
"卡号/用户名"的登陆方式是工商银行默认支持登陆的选项，初次登陆工商银行网上银行是要输入银行卡卡号的，用户名是登陆网上银行之后，自行设置的，如果不需要用户名登陆方式，你可以不要设置用户名即可。如果已经设置用户名了，不可以取消的。
到工行的柜台去办理，添一张单子，重置一下密码就可以了！
去银行
上海旅游网