关於上海虹口有线通和路由器的问题，急！

问题描述：

我们是两个电脑在用，前天突然只有一台能上网了。每次都是拔掉电源再重新插上，而只有先打开的那个机器才能上网……
我拨打有线通的客服，他们说没有路由器技术人员……
可是在有线通交网费那地方的工作人员却让我们去打客服。
现在客服让我们去找路由器的厂家。
我们路由器的说明书已经找不到了——|||
电话号码也不知道……

请问 这种情况是怎麼会出现的？是不是跟路由器设置有关呢？
以前出现这种情况我们会用IE工具里的网络诊断，多半会好。
但是现在完全不顶用了……
归求达人指点。
最好能告诉我们一下虹口区修路由器的电话号码。
谢谢。
上不了网是最近才发生的。之前已经用了好几个月。

问题解答：

可能是因为最近有线通检测出来你使用了路由器，所以加了限制！以前能用是你运气好，没有检测。

答案很简单 ， 有线通是限制路由器的使用的，两台电脑一起上网，网页就会打不开， 我自己就是虹口的，当初就是因为这个原因，才换成ADSL的。