旅行社与导游间通知服务纠纷?

发布时间:2024-06-28 04:53 发布:上海旅游网

问题描述:

当旅行社找导游带团时,旅行社工作人员未及时通知导游,而是找人转告,且转告人未给导游讲明情况。耽误了应尽的服务,给旅客造成的损失应该由谁赔偿???

问题解答:

说的太笼统。
但是应该是由旅行社工作人员承担责任,规范的操作方式是旅行社工作人员应该有书面的出团任务单,包括接团时间,地点,车队师傅的车牌号,联系方式,团队的行程,住宿酒店,餐厅,游览景点,哪些费用需要现付,哪些是已经预付等详细的任务单直接给到导游。否则就是旅行社工作人员失职,就应该承担相应的责任。

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