问题描述：
我来临沂时间不长，在枣沟头那边刚开始工作，住在新汽车站这边，前段日子下午下班回家都是坐12路车，坐到新汽车站下车就OK了，可是从上周开始，12路车竟然不去新汽车站了，人家12路公交也不给个理由，理直气壮的直接顺着通达路往南跑了，郁闷的我只能在后十下车，更郁闷的是，临沂公交晚上停车早，往往下午6点半多这个时侯，在后十那已经没有去新车站的公交车了，我心里这个气啊，难道司机可以随意的改路线吗，真想投诉他们，可是朋友都说，投诉是没用的，没有人管的，认命吧，，，天啊，怎么会是这样子呢
问题解答：
临沂的公交车不止12路这样，基本上大多数公交车都会像你说的一样改线跑，有时可能是堵车，我们认了，有时他们只是怕晚点，故意跟乘客说堵车，这样他们就少跑不少路，好赶时间，晚点会罚钱的。主要是临沂的公交车大多数都是包给个人了。我曾经也投诉过，但就如你朋友说的一样，没啥用，不过你可以在“行风热线”投诉他们，那样全临沂的人都听到了就会有人管了。
你怎么知道投诉没用，你试过了嘛，你坐车的时候在公交车上都有投诉电话的，你或者直接打12315问一下
你可以在早上的七点半收听FM101.1 频道的都市全接触，可以打电话参与节目把你的遭遇告诉主持人，节目中也会有公交公司的其他领导收听他们就能听到。电话是 8116388
公交车应该都不能私自改变行驶路线，除非有路正在维修！如果没有，我认为你应该去投诉它，无论有没有用，总要去试试！你总不能坐视不管吧！也许投诉的人多了，他不管也不行了！(*^__^*)...嘻嘻！
有时候路上堵了，也改路线，我遇到过。。。
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