问题描述：
我在淘宝上买了双鞋子，因为看图很喜欢。可是卖家有写说因为鞋子尺码产生的问题，不予以退换货。但是我买了37的鞋子，却只有40码的脚才能穿。于是就等于白买了。我申请退款，卖家以之前已有说明不退换货，拒绝了我的请求。难道我只能吃哑巴亏？？？？？？？？难道这样的交易也一定要成立吗？？？？难道我要花钱买空气？？？？？？急求解决方案…………
我已经申请退款了，而且有说已经收到货，所以3行不通。因为申请了退款，所以淘宝的申请赔付不能使用。而且卖家一直没有回应，要是过了7天又该怎么办了呢？？
问题解答：
首长你要确定你平时所穿的37码是不是指标准尺码。
1。你去网上查一下关于37码的标准长度，然后量出你收到的鞋的长度，并照相留作证据。
2。看一下你的聊天记录以及当时商品的描述里有没有提到，这双鞋的尺码不标准，卖家有没有提供数据来描述鞋的情况。
如果因为他的鞋尺码不标准，并且他也未作详细说明提醒你。那么就是他的责任了，并不能因为一句事先声明就逃避责任。
你可以先拖着，然后向淘宝投诉，申请退款。请你保留原先的聊天记录，将相关内容截图上传给客服。
如果卖家让你寄鞋回去说没收到，你可以提供快递单扫描件，以及网上查询的截图。如果他收到了，网上会显示签收人的。
不过这个事情比较麻烦，如果你愿意花时间烦的话就和他耗着。不然如果那鞋不怎么贵就自己处理一下吧，毕竟烦人的。
可以投诉啊 你没确定收货他收不到钱的。。
7天之内你有投诉退款的权利 7天吧处理支付宝才把钱打给卖家
投诉他 天天投诉，天天点退款，折磨死他！！不付款，就算他同意退了，你还能把鞋子给他寄回去？ 到时候人家说没收到你又该怎么办？
没什么好办法。
对于“淘宝购物”，淘宝网仅仅是一个平台，就像一个人建了一个农贸市场，谁都可以来租摊售货，农贸市场只管收取租金，具体买卖由具体摊位负责。
淘宝网就相当于是一个“农贸市场”。
楼主可以试着和淘宝网联系一下，不过个人以为很难解决楼主的问题，搂住还是考虑将购得的货物送人或者转卖吧。
网络购物，风险太大！
补充答案：
收到货？谁说的？是卖家吗？
楼主是选择的“支付宝”付款吗？
当时卖家和你说的是37码的鞋子吗??你看看给你邮寄过来的鞋子上面有没有码数? 如果鞋子上写的码数和卖家当初和你说的一样可能就不太好办了
.如果鞋子上写的码数和卖家说的不一致 那就能够退货 如果他不退就从淘宝网投诉他 现在的卖家很怕这个 你可以去淘宝网查一下淘宝客服的电话 咨询一下 因为不知道当时你和卖家是怎么协商的 所以只能说这么多了
最好的方法是打投诉电话给客服人员，或是查找相关的资料，用证据说话，让卖家不得不退换货！！
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