问题描述：
一开始我点退款，过一段时间后那上面写退款成功。可后来一查，退款必须用支付宝。那退的钱怎么办啊？钱也没退到我的银行卡里。淘宝网上也不能再点“退款”了。怎么办？
问题解答：
得和卖家沟通，他也得点，不过，如果他不理你，15天，钱也是自动退给你的，不用担心
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