问题描述：
为客户定机票，用的是信用卡，后来知道公司一定要统一订票，不得不把原来的票退了，可是航空公司说要收取20%的违约金，怨啊 头一回订票就损失这么惨
问题解答：
这个是根据机票的折扣来收费的.如果你的票是在五六折这样,确实是要扣20%
你要是全价以上就可以避免了。。。这是客规，就是民航总局老总买机票退票也得按照客规~~~
避免不了的啊客规就是如此
买全价票吧！！这样方便改签和退票！！O(∩_∩)O~~
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