建行网银购买东西出现的问题

问题描述：

开通了网银。插着usb key。

买东西交钱时显示“客户信息未登记，请签约或开户”

要怎么办。
那个。

上面的问题解决了。。

可是支付的时候让我“插入正确的USB KEY证书”。我明明插着usb了。

怎么解决呀。。

问题解答：

你先在网上开通再去柜台办是不行的，应该是先去柜台办理之后才去网上开通，我也碰到这种情况，只有重新办理了，不过不知道现在的流程有没有变，可以去问一下客服，记住要把自己遇到的问题讲清楚

是不是办了网银以后回家没有上网银激活啊，那个办理以后得3天之内在电脑登录网银激活一下才能用。。。。

是不是第一次用网银？如果是第一次，要先登陆网银修改密码的。

是否安装了证书管理工具？
如果没有的话，根据对应的Ukey品牌去建行官网上下一个。