关于建行网银的问题

问题描述：

我在建行开户并且开通了网上银行，买了一张刮刮卡，网上登录以后不知道什么时候用的上刮刮卡。请问到哪一步要用刮刮卡呢？
我在支付宝里充值的时候，选择了银行，输入了金额后进入网银界面，然后又输入证件号码、登录密码后，就显示“没有网上可支付的账户”，可是我在柜台上开通了网上银行的，不知道是为什么呢？

问题解答：

那个是动态口令卡，是要你是用网银或者网购的时候如果账户的钱要支出的时候就会让你输入卡里对应位置的数字，然后才能进行下去，如果你光是登录网银查询啊什么的都不会用到那个卡，只有你要用网银转账啊交什么费用啊或者网上购物啊这时候里面的钱不是都会有支出么，这时候就需要用那个卡了

你说的刮刮卡，是口令卡，是在需要花卡里的钱，也就是付款时输入，相当于支付密码。

不要担心，系统会提示你的，你不需要管它。

在交易的时候，如转账，网上支付，交费等时，系统会提示你输入第几道口令，是用来代替交易密码的。

新补充：那是因为你签的是存折，网上支付只能用银行卡。你办个卡吧。