问题描述：
点那个安装啊，我都点了，出先下面的情况，怎么回事，是不是需要从新办理信函啊，谢谢
问题解答：
1.电脑的问题…防火墙之类？！…换台主机…2.打电话到客服…如果是工行后面有电话…
打电话到银行客服，他们比较清楚
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