问题描述：
昨天去苏宁买了新飞的一款冰箱。其中10%的优惠是政府补贴项目。但是其要求是需有旧家电收购，由苏宁负责上门收购。昨天买单的时候跟负责新飞冰箱的销售小姐说的。让他们收购的人提前一天通知，因为旧家电在乡下。销售小姐一个劲的“哦...”后来我们就走了。可是今天早上负责收购的那人打电话过来问我在哪里，我说我不在乡下，我跟卖新飞冰箱的小姐说过让她们跟你们说一下，因为情况特殊要提前通知的。可是他们说他们不可能提前通知的。那这算什么意思啊。那你做不到提钱通知的，你早干嘛不跟我说啊（这里的你是指销售小姐）。这不骗人嘛。收购的还叫我自己送到苏宁去。哦钱好了，接下来的事就不管了吗，美其名曰:上门收购。叫他下次什么时候经过的时候他也不肯。更气人的事我说打你们总公司电话。他很轻描淡写的说：那你打么了。语气超级轻松。我想他心态到时蛮好的。结果打苏宁售后服务热线。打了N遍，电话也没个声音。这什么跟什么。苏宁有售后吗，还是售后形同虚设，装样子给别人看。从一开始的收购到后来的电话盲音，哦，不，连盲音都没有。。真怀疑他们是不是把线路给拔了。越来越强烈的念头在我脑海里闪现，在苏宁电器工作的人，除了到手的金钱，其他对他们而言什么都可以忽略不记，左耳进右耳出。以此我真怀疑苏宁的管理层每天都在干什么。开会聊天还是磕瓜子呢。每天想的净是怎么把人家手里的钱骗到手，骗到了就拍拍屁股走人。。。希望正要到苏宁购买家电的人情擦亮你们的眼睛。不要再像我一样被骗。。。。在这个社会，他们根本就不怕你们投诉。他们只要到时候塞塞钱就行了。管你那么多，钱照样赚。你有意见，总有没意见的。
问题解答：
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没想到这里还潜伏着苏宁客服，不错！楼主也别上火，问题肯定能解决的。
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