卓越网这样做是什么意思？

问题描述：

我于8月28日在卓越网上订购了一本书，选择的“送货上门付款”方式。第2天收到“订购成功”的邮件，第3天上卓越网查时，显示“订单已发货”。但9月3日又收到邮件说
“ 亲爱的朋友： 您好！感谢您的订购。 非常抱歉，您选择的收货地址不在卓越亚马逊配送范围之内，所以(订单号：890267225)中的商品无法为您提供快递送货上门服务，请您原谅！ 配送公司反馈暂时未能与您取得联系，请您在收到这封邮件后尽快回复，告知您的联系方式及修改后的收货地址，我们会再次安排配送。 如在48小时内未收到您的回复又无法联系上您，我们会安排配送公司将您的商品返回卓越亚马逊库房。在此之后，若您还需要此商品，建议您重新订购。对此给您带来的不便请您谅解。如您收到此封邮件时配送公司已经对以上订单安排配送，请您忽略此封邮件。”
但直到9月6号，订单状态依然为“已发出”。这是什么意思？究竟货发出没有？

问题解答：

你不在他们快递的递送范围之内~快递不能给你送货上门，所以需要你邮件联系，更换地址·或者取消订单~~
这个是卓越负责的表现，我认为很好~~卓越的服务一直很好~~至于说的不让验货，那是个别现象~
看你对网购不是很熟悉，那建议你到易购论坛的卓越板块看看，看看大家的看法

卓越网 现在服务越来越差了，书的质量都不好，有破损的，投诉没反应，还一定要签字付款后才给货，比淘宝还不如了

有时间在这儿悬赏，还不如直接打客服电话问。客服态度很好的。

系统滞后，没什么的