问题描述：
我现在刚到一个新的机票平台公司，除了知道黑屏，其他什么都不懂 也没用实践经验，想知道做平台客服，需要很多专业方面的知识，比如说像退票，采购，供应商，和退票，废票，平台刷新怎么处理等问题，都让我感觉很棘手，请专业的人士可以帮帮我！给点这方面的知识和意见，怎么学快一点
问题解答：
分太少了，这个是专业的知识。
上海旅游网