中国工商银行网银和电话银行问题

问题描述：

去年8月开了一张工商银行的卡，他说电话银行首年免年费当时就开了
网银也开了，然后觉得电话银行没什么用，想取消。
问题1：谁知道取消电话银行具体的流程？
问题2：网银密码忘记了怎么办?流程是什么？
问题3：网银和电话银行的年费各扣多少？
感谢大虾们回答!!

问题解答：

1，带上身份证去银行柜台取消。
2，网银密码有两个，一个登陆密码，一个U盾或口令卡密码，你到底忘了哪个密码，不过解放的方法也是带上你的身份正去银行柜台
3，目前为止，都还没收取年费

取消电话银行先看网银里面有没有可以取消的项，要没有的话，就得到银行柜台去申请取消
网银密码忘记了就到柜台去申请注销再设定
网银和电话银行都没有年费，只有开通的卡有10元/年的年费

第一，取消电话银行打95588.
第二，网银密码忘了，带银行卡和身份证到银行柜台就可以了。
第三，工行电话银行收年费12元，网银目前不收费，以后极有可能收。http://finance.ce.cn/bank/scroll/200907/06/t20090706_14744030.shtml
第四，祝你好运。

回答的不错，我就不回答了