问题描述：
问题解答：
每个酒店的定义都不一样的大部分是指代言人 比如说酒店发生被投诉等大事情他必须替酒店发言工作情况类似于大堂副理不过大堂副理一般只管客房和前厅的投诉而常务是全酒店各部门的，官职比较大，一点关程度上相当于副总
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