问题描述：
昨天也就9月9号淘宝上买了件东东，卖家发货很速度（他说的，已经发了）而且我的单号今天也给我了 EI151214396CN ,可是今天中午(10号)了，网上还没有跟踪记录 或者哪怕一点点信息！真怕上海EMS给我黑了，那卖家姐姐惨了 ，赔偿我一个呗！刚刚BBS论坛上一篇帖子 痛斥上海EMS ，2次用 ，2次出问题，同样也是网上根本没有记录和任何信息！买的CD，卖家发的确实新的，到买家手里，确实3成新了，包装全部拆开，还有好多人的手印！到买家手里时已经过了15天~~这就是上海EMS!
希望内行的哥哥姐姐帮偶解决一下次问题~我的东东怎么办？
各位哥哥姐姐 EMS到底可靠不吖?
不会东西黑下 根本不给发吧？
有几位教我投诉 可你们自己都说 投诉无门！
投诉有什么用吖？
问题解答：
到买家手里时已经过了15天~~??
你看看网上记录是多少天，投诉是按那个算的。就是几号收寄到几号妥投。
如果超过7天的话可以打11185进行投诉，妥协。
还有如果下次签收快递的时候最好和派件的人当面拆开，
不然有了问题没有证据的，
你这卖家也不好，上海这样的城市还发EMS。唉。。啥快递不比他好比他快。
我们除发西藏才发EMS，发时还要保价。
还有个可能就是。你的卖家可能根本没有发货。一般隔天了发货信息是不太可能查不到的。
卖家和他们合作，卖家手里不知道有多EMS的快递单。他随便报个给你到时填上你的地址给你发了就是了。
投诉！快件怎么那久都不到！通常EMS3天之内就可以到了！慢也就7天！网上投诉没用的！直接打电话去总部投诉！我也有过这样的经过！投诉没回应的
ems 简直垃圾了， 还快递呢，我8号也是买了样东西，结果到现在都还没到，跟踪记录也查不到，真不知道邮局这些人是吃什么的，我骑自行车都送到了。
中国邮政很不可靠！
上海旅游网