问题描述：
我也是的前两天在工作的地方开了一个户头，而且还开通了网银，因为我生意上需要进行一些网上转帐，一来安全、二来方便。可是农业银行也太让我失望了，今天我在淘宝网上想买一张移动的充值卡，竟然一直都不能付款！！！
然后我打电话给他们的客服，希望他们能够帮我解决，他们的工作人员也很有耐心，但是问题却一直都得不到解决：
第一次打电话，他们的工作人员就问我是哪里出了问题，我就说是淘宝支付上有问题，不能出现农行的支付页面。在他们的指示之下，把设置问题都重新操作了一次，客户端也可以顺利打开。本以为可以进行正常的操作，进行淘宝之后，还是一样。问题仍然没有解决；
第二次打电话，他们的工作人员问了一句，你是用的什么浏览器？是不是IE的...我说不是的，我是用的360，他们说不可以的，一定要用IE的浏览器。我想这次应该没问题吧，等我一试。。。靠！问题仍然没解决。
第三次打电话，他们的工作人员又告诉我，需要到浏览器里工具设置里面把什么安全设置都改了，然后把所有的启用程序都关了，360安全卫士和杀毒软件都暂时关闭。我想再怎么都应该可以了吧~结果我一试，还是交易不成功...
我要疯了！不过心想要是以后真是业务上需要进行网上转帐要是这样搞~那皆不是要误了生意！然后下定决心把系统重新安装，希望只是我系统的问题不是其它的什么问题。可是~当我花了半个小时把系统安装好，再来安装农业银行的客户端和证书的时候，又发现参考号和授权号不能用了。只有再一次打电话给农业银行的客服，这一次，我是彻底的崩溃哒。他们的工作人员说：“对不起先生，我们不能告诉你参考号和授权号，你必须持个人身份证和你的卡到银行重新申请一个动态口令卡和参考号授权码。这个只能用一次，你没有备份就只能再跑一趟银行哒~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
我只想问一下，是不是还有人跟我有差不多的问题？悲哀~~~~
问题解答：
老兄,你好我也遇到过这种事,也是农行的,参考号和授权号只能用一次的,现在你重装系统了,没有别的办法,只能再去农行跑一次了,记住装证书记得备份,备份时记得保存一种什么格式的文件,我不太记得了,你去搜一下就知道了,再以后不怕系统出问题了,祝你好运!
没碰到这样的问题。会不会与你开户卡的种类有关，现在银行里不同的卡支持不同的功能啊。最好的办法就是亲自带上相关证件到开户营业厅去现场解决问题了.现在银行办理的业务多。是经常出项问题的。
你是不是没有安装动态插件，没有插件就无法正常到支付页面
参考号和授权号,就是你的证书啊，证书不掉了，当然不能随便给啊，要不是本人要去了钱出了问题，怎么办，银行也是为你负责啊，证书掉了需要补办的，建议你最好去办个K宝，银行的大堂经理会帮你下载到U盘里的
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