帮帮忙啊!关于酒店服务员的!!

发布时间:2024-05-15 16:10 发布:上海旅游网

问题描述:

我去应聘一家酒店的服务员!!酒店挺大的!!!貌似是3星的!!!但是我从来没接触过酒店这方面!!!什么也不懂!酒店10月1号开业!!如果被录取了就被送去培训!!!
我应聘的是值台服务!!经理说表现好了就有高薪!!!做这个要特别注意什么方面!!!!!!
拜托各位哥哥姐姐了!!!没在酒店上班也没关系!!你们的职场经验肯定比我丰富!!!!谢谢了!!

问题解答:

着装,仪态,态度(和蔼,大方),用语(对客人要用您这些敬语之类的,对同事语气要温和,要以下位的身份和别人说话!),多做少说,无论谁叫你做事,就算是很少的事情,或者你正在忙都应该马上答应(除了杀人放火犯罪),不要拖!做事爽快!
最重要的是,要在进去后在最短的时间内,学会周边所有所涉及到的事,这点绝对要快!!要让别人觉得你很能帮手,很能干!也就是说以最快的速度得到周围的人的认同,信任,好感.
对周围看到能帮的主动帮忙!不要视而不见!
不要让自己闲下来,一闲就问人有没有事做或者要帮的!
基本就这些了!一切都要看你的临场发挥!

还有最后提醒一下,注意陷阱,被录取,送去培训,然后收你一笔培训费,最后就不要你了!这点要注意!很多都是这样的!

这个难说!我只在大的餐厅做过!对酒店不知道!
呵呵!

呵呵!认真做就会做好!再说有培训所以不用太担心!

好好做人,认真做事!是最恰当的!

酒店服务需注意:
一、礼仪。
1待客三声,来有迎声,问有答声,去有送声)2不讲(不尊重对方的语言,不客气的语言,不耐烦的语言)
二、仪态
第一眼印象=第一印象 =首轮效应
30秒决定顾客对你的印象!!
如何留下最佳的第一印象
◎ 仪容整洁
◎ 仪态大方
◎ 姿势端正
◎ 服饰清洁
◎ 态度端正
◎ 表情柔和
◎ 正视对方
◎ 笑容可掬
◎ 轻声细语
◎ 动作轻盈

三、礼貌用语

酒店服务需注意:
一、礼仪。
1.待客三声,来有迎声,问有答声,去有送声)2.不讲(不尊重对方的语言,不客气的语言,不耐烦的语言)
二、仪态
第一眼印象=第一印象 =首轮效应
30秒决定顾客对你的印象!
如何留下最佳的第一印象
仪容整洁
仪态大方
姿势端正
服饰清洁
态度端正
表情柔和
正视对方
笑容可掬
轻声细语
动作轻盈

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