问题描述：
为什么？？？用户名去掉后缀，密码是上网的密码，请问不对吗？？？如果对，那么为什么总是提示“用户名或者密码错误”，如果不对，那么应该怎么就对了？？
且，我已经去网通营业厅去了三次，人家不是太忙没时间理会，就是说不知道，我说那么在这里可以查询吗，我不知道上了多少。超过1小时就是2元钱呢。人家说查不了，我们这里没有上网。最后一次终于找了台上网的机子，但是将近一个小时的时间，人家一方面忙着其他的事情，一方面机子也慢的象蜗牛，愣是什么也没有查出来。
我想问问，这么简单的事情，为什么网通可以让一个用户跑三趟什么也解决不了？态度冷淡，默然置之，这就是垄断的样子么？？
焦急等待中。。。。。。。。。
问题补充：我的是家庭上网，通过电话。
问题解答：
用户名和密码就是宽带连接时出来的那个啊
应该没错吧
你说用户名去掉后缀应该不能把
你别去掉再试试
上海旅游网