问题描述：
本人在淘宝某网店买了一件裙子，收到货物后发现与网店所展示的照片颜色有差别，实物颜色发黄。鉴于卖家在购前必读中明确指出七天无理由退换货，所以本人提出，我个人承担寄回邮费，希望卖家能同意我退货。但是卖家却拒绝我，而且指出，他们所说的七天无理由退货是指在有质量问题的情况下。学法律的朋友们，麻烦用专业的角度帮我出出主意，或是给我列一下有关的法律法规。我个人觉得店主纯粹误导消费者。
另外，两天后，我老公发现衣服底端有一块嵌在衣服上的黑迹，不像是蹭脏的，用手弹不掉。
我已申请退款，可是我不想一直和卖家无谓的争论下去，为什么淘宝客服非要在15天后才能介入呢？卖家自己写的七天无理由退货，没有参加淘宝的那个“七天无理由退货”我还能得到淘宝的支持吗？而且现在卖家一口认定那个黑迹是我人为制造的，就因为我第一天没发现，第二天才发现的。如果淘宝支持卖家， 不予退款，我该继续向哪里投诉呢？不是因为钱的问题，自己真的觉得很委屈！要争这口气！不能让这样的买家逍遥法外。那色差做借口，我自己拍的实物图放到电脑上一点没有色差。他们所谓的色差都是拿实物和杂志彩图做的对比，根本就不是实物图片。
问题解答：
你可以拍照,提供证据向淘宝客服投诉卖家呀,如果相差太多淘宝会支持你的,如果差别不大可能就没办法,毕竟网上有的会有些色差.你那些吊牌什么要保留完整,不能洗过,否则不能退的.
一件裙子没多少钱,你要走法律程序不合算的.还是协商解决
不要急 慢慢来 按照流程一步一步的处理吧 还有就是应该是可以退得，但是如果是产品的问题，来回的邮费您都不用出，但如果是您个人的问题，觉得没有看到期望的样子，那估计要退也可以，但是您得出来回的邮费了呢
他是销保支持七天无理由退货，还是在描述里写可以七天无理由退货？如果是前者，那你就退款，淘宝会给你先行赔付。如果是后者，他明确说了是无理由退货。这个意思我想只要不是傻子就明白。所以不用担心，淘宝会站在你这边的。
还有你应该把他的店贴出来，让大家看看，以后不要在上当
唉，可怜呐，善哉善哉
七天无理由退货是你在购买东西后无论什么情况都可以退货的 所以，你不怕退不到。
“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。
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