问题描述：
我9月13日那天充了3000点卷（30元盛大点卡）给彩虹岛，到现在9月17日还没到帐，去管网（PAY.SDO.COM）查询帐户还有3000点，可是一进了游戏商城，点卷余额居然是0 。这是为什么 ？（分类我也没选错，我选择充值的就是彩虹岛）
问题解答：
是你的机器太卡了，你进了商城之后应该退不出来吧，更新也没有用，去网吧试试，应该就没什么问题了，你的机子进商城不能用兑奖卷，也不能卖东西，最难明显的就是你在玩游戏的时候，在道具（不是商城，而是游戏中按“I”键）里面，左边的推荐商品里面买东西可以买的起来，不信你试试，这些都是我自己一个字一个字打出来的，因为我以前也有过这种情况，我是15区紫贝壳的 玍命╮支架。
楼主 这 是 盛大 系统 问题 你可打电话问客服 电话 官方有的 还可以在官方 里直接 在线服务 就这么简单
OK？
楼主 玩的开心些
你是买的彩虹岛直充的卡吗？
你进的游戏商城是游戏里面的，还是官网的。
直充，游戏的和官网的应该都可以。
不直充，那只有游戏的可以！
如果都没错！！
那你就和我家里一样！ 电脑不行 ..... 或是网速问题....
试试 网吧 去游戏里看
如果你是在网吧 我建议你去别的网吧 ...
恩，我也有这种情况，因为机子太卡，画面不真实，
还有一种情况，可能被吃了，额.......
就是因为网络太卡，导致有BUG，你充值的那个程序被格式化掉了，或者被卡掉了。
如果使用一卡通之类的话那就对了，那些只会在一个特定的区出现——11 14区出现
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