问题描述：
我以前有过一次到人家网店里的，人家老板直接就出来招呼了，不知道是什么原因呢 是软件，还是代码啊，有没有高手知道的啊
问题解答：
你说的应该是客服通一类的程序，你一开页面就出来个对话窗口，主动问你“你好，有什么我能帮到你呢？”一类的问题，你可以直接回答。
客服通客服系统是一款专门针对网站的实时客服交流系统，为网站客服和网站访问者提供了一个实时的、在线的交流平台，能为您的网站带来更大的效益。网站的访问者在浏览企业网页的过程中，只需要点击网页上的客服图标，就能够与网站客服人员进行实时的交流，无需下载插件或软件.具备网站流量信息实时监控，能更有效获取客户提升在线销售业绩。
即时在线交流.随时随地知道谁在访问您的网站、 主动邀请客户对话，为企业发掘更多的潜在客户，捕捉转瞬即逝的商机，降低运行成本，提高工作效率，获得用户的咨询与反馈信息，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具. 也是基于网站的即时通讯营销解决方案。
对于淘宝、易趣、拍拍这样的网店平台，不支持。比如淘宝的旺旺，只能提示好友上线，不能提示有人访问网店
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