问题描述：
去年5月交的钱说是，1年送2个月，但现在已经9月了，也没人通知，但这几天就连不上，电脑本身连老是说账号密码错误，星空极速连说错误691，要么2都没反应，过了2天我把猫的插头拔了又反过来查居然又能连，但不到10分钟就掉了，掉了就连不上了，必须在吧插头拔了再查，但只能连上一会，请问这是怎么回事啊，先说老是连不上，连上就掉线，是因为什么，我家猫用了2年半了
问题解答：
网线和别人的混在一起了，去交费处问问
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