酒店出了这样的问题,责任在前厅部经理吗?

发布时间:2024-05-13 16:07 发布:上海旅游网

问题描述:

我所在的酒店是集团投资的酒店,最近刚刚装修好,还没有做消防验收和工程验收,这些都是后来知道的。但是刚刚建好,就接待了集团内部的一个会议,然后总经理通知前台继续对外营业,向外部散客卖房。前厅部经理也通知前台的员工注意检查人员,对外都不能表示酒店已经营业,而且是开过多次会议,还要求她们记录到交班本上。结果消防的有人就穿便装住进了酒店,第二天还来酒店明查。前台的女孩子因为经验不足,还是漏了马脚,最后因为我们解释,本来应该算擅自营业,最后定为擅自使用,但还是要处罚酒店,这个责任应该由前厅部经理来承担吗?
这件事搞的我很郁闷,因为被查第二天就不敢再营业了,感觉都在怪前厅部没有骗好人,没有隐瞒好搞的被猫抓了。

问题解答:

对于任何经营单位而言,合理合法,遵规守矩经营是必须的前提条件,既然知道注意,说明这种基本的规矩大家还是心知肚明的,发生了这种事情,只能从上到下集体注意,以后类似的错误绝对不能再犯,就当是一次教训,也是一次经验吧

你好,本人也是一名酒店经理人。
我觉得这责任是有前提条件的,如果你有提出异见甚至极力阻止过此事对你自然是免责的。如若反之你是有连带责任的(有点帮凶的意思)
现在也不应该是追究责任的时候,再说这也不一定是坏事。从这件事你应该有所收获才对。

这个责任应该由总经理负责!

既然您遇到了这样的总经理,也就认命吧。现在就看经理是个什么样的人了。

不!这种是你们总经理在和消防队耍猫抓老鼠的游戏!这种是把钱看的比住酒店的人的生命还重要!这种应该由总经理负责!

这个问题我认为前厅部经理也要负一定的责任,但更多的责任要在总经理身上,在酒店还没有完全验收的情况下,是不能对外营业的。

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