问题描述：
营业员说是要再交钱加流量，我们这学期开学才半个月呢，我们实在是没办法了，所以才上百度希望电信公司监督下你们公司下面的作风！！！
问题解答：
首先要确定你当时办理的是什么宽带？包年？包月？包流量？包时长？如果你的交费正常，而网速不正常，那是电信公司的事情，让营业厅给你处理，如果不能你解决，你可以打10000号，让他们帮你解决。
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