彩虹岛我是白金用户领取55 级 的野蛮人套装时第一次错误我怎么重新领?

问题描述：

彩虹岛我是白金用户领取55级的野蛮人套装时,第一次领取时网页错误,把他关掉了,重新领时出现

奖品发送失败。

可能由于以下原因造成：
对不起，您的帐号已经领取过奖品，请登录游戏进行领奖。
说明：每个等级的奖品只能领取一次，请选择您还未领取奖品的等级。

您的奖品已经领取过，领奖编码为：230072
请记住您的16位领奖编码，进入游戏商城选择兑奖券进行领取。

怎么不是16位而是 6位的230072

在哪里看厄领取时的记录?
我知道只能领一次!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!在哪里看厄领取时的记录? 就是之前领取时的编码,我都还没进商城换呢!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 告诉我在哪里看之前的领奖的记录就行啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦啦!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

问题解答：

一个账号只能领一次

你领过了

在官网上看