问题描述：
我在学校学的导游与宾馆管理，最近在家上家教，专门读酒店英语，想去面试前台工作，前台英语面试，会问些什么呢？星级酒店的客人都是外国人吗？感觉好紧张呐、、、顺便问下，背英语有什么窍门吗？
问题解答：
首先英语口语说出口要面试官能听懂
然后就是经验 问你有没有前台经验
问你是否和老外打过交道
问你性格是什么样的
因为是客服 所以对方希望你活泼开朗 爱笑
会问你怎么处理客人的投诉 不满
基本就是这些
我一朋友在星级酒店人事部 她就会这些问题
要求不是很高
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