问题描述:
我是一名银行的员工 现在被领导调到电子银行部 如果要提高交易替代率跟网银客户增量 应该从哪方面入手
问题解答:
要加强网银的营销力度与绩效挂钩工资制充分发挥全员营销理念,银行不是想尽一切办法买自己的产品吗?
加大宣传的力度把本行网银的优胜和优惠政策安全的信任度要通过大堂经理和柜台宣传给每个客户要让每个客户知道什么是电子银行,让他们尽情享受在家不用出门轻松搞定。
你不是电子银行部吗?你的下属肯定有很多的网点要求每个员工必须每人给自己办理一个网银使用好自己的网银。才能宣传好自己的网银!
加强柜台的文明优质服务把开办网银作为一项重要的工作来抓要文件形式下发,每周要上报本周的工作进展是要求下面的,电子部每周也有要通报工作的。
给每个网点下达年任务,要按季度考核排名打分,按得分多少下发奖金或者绩效工资什么的。就看你这个部有多大的管理权利啦?
发挥部门人员的力量想尽办法完成,也要有目标任务。
总的一句话是要结果,不要理由。理由有千千万,最后只有一个就是结果!大胆的干吧,相信你能够圆满完成任务的。