建行网银盾使用过程显示"请插入正确的USB KEY证书"，在线=答案，急

问题描述：

以前的网银盾密码忘记了，然后去银行重新补办了个，但是拿回家用的时候，到最后交易的时候出现"请插入正确的USB KEY证书"，这是怎么回事？应该怎么办？说详细点，本人比较笨，把程序都仔细告诉我，谢谢了！
插着呢，证书也有，怎么弄？？ 咨询了，说不清楚，大头了，可能是我太笨吧

问题解答：

你好！
你应该插入建行网银U盾，然后，到建行的网上银行下载证书，安装一下就可以了

请电话咨询客服热线95533，工作人员会帮助你完成所有的操作。

是不是你原先的那个网银证书还在这个电脑上，你进去到网上银行有个提示进入选择证书的，你是不是选择了那个作废了的网银盾证书呢

我也有过类似的问题，你看看是不是没连接上，在建设银行银盾用户工具里面，有一个“检测系统”，点开后有一个“建设银行网银盾连接”，如果它显示的是“失败”，你就先把建设银行银盾从电脑上卸载，然后到C盘Program Files里面把WatchData删除掉，最后在重新下一遍建设银行银盾证书，就可以了。我上次就是这么弄的。