急求一份酒店收银员演讲稿

发布时间:2024-05-16 06:27 发布:上海旅游网

问题描述:

女朋友是酒店收银员!这次被评为优秀员工,哪位大哥给帮帮忙写一份演讲稿!篇幅不用很长的!她经常都要上夜班!23点到次日10点!好辛苦!

问题解答:

你好,可以根据实际情况在略微修改一下即可!

  尊敬的各位领导:
  今天很荣幸能作为优秀员工代表在这里发言,首先要感谢领导的厚爱和同仁们的大力支持。
  作为一名收银员,我每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人要提供不同的服务。“把宾客当作上帝”是我们的服务宗旨,“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘NO’”是我们的服务准则。客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”!
  前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起,但我们也不能“事不关已,高高挂起”,这会让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,我们应沉着冷静的向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,使得顾客满意而归。
  “剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,开拓进取,奋力拼搏,为了我们的明天而努力吧!
  最后,再次向支持和关心我的各位领导和同仁表示真心的感谢。
  希望对你有所帮助!

不能帮你写具体的 给你点建议 因为被评为优秀员工才被要求演讲的 所以要从工作中写 从怎么把工作做好 然后还要记得表扬你的同事 曾经帮助过你的所有人 当然少不了领导的关心 最好表决决心 以后会更加的努力工作 希望大家继续支持和监督等

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