问题描述：
家得利超市与上海燕轩生物科技有限公司合作，说可以在超市领取“燕夫人胭脂雪蛤燕窝月饼”，内容如下：上海市各大家得利超市门店均可提货，部分门店地址及电话：......
但是，今天在石泉路220号第003号家得利超领取时，其店长（一中年妇女）及售货员说这张兑换卷不能在这家超市使用，因为列举的门店地址没有列出“石泉店”。
我问：“上面写着上海市各大家得利超市门店均可提货，为什么不可以领取？” 店长回答“上面写错了。”我说：“你们这样不是欺骗顾客吗？”她说“......”态度、仪表、素质根本不配做领导。随后，我拨打月饼票上列出的服务专线，021-62983633，开始是占线，然后接通就挂断。我反复拨打几次，都是挂断。请问这张价值388元的月饼卷就这样作废了吗？如果去上面列出的店面，最近的要道万航渡路店，其他的都在外区。请问，我该怎样处理？
问题解答：
找媒体给他曝光，晚报或者都市报道
既然票上注明是"各大家得利超市门店"就应该无论哪家门店均可领取,至于其店长说的上面写错了,这是他们超市的错误,不是顾客的错误,这样的错误是不应该由顾客来承担的,建议你先拨打当地工商的电话反映此事,问下工商的意见(跟工商沟通时不要大喊大叫,有理说理就可,印象分还是很重要的),然后还是到这家店去找相关负责人,请她给您一个说法,您在处理问题时也不要过于情绪激动,大可心平气和的跟他们谈,建议您可以这样说"我只是根据票上的指示选择最便捷的方式来操作,今天请你们给我一个说法,如果您坚持是票上写错了,那么也请你们自己去别的店给我把月饼领来,我是不可能为了你们的错误去绕远路,如果您坚持不解决此事,那么请您找一个可以解决此事的人来为我解决(当然您的要求一定要坚持是在该门店领取月饼",如果她还是耍无赖,您就拨打当地工商的电话,告诉他们您之前有打过电话来沟通,现在您正在这家店解决此事,可对方态度恶劣坚持不解决,在此刻拨打,工商一般都会来解决的!就算他们不来,也会打电话给该店客服部门,当然肯定是要求他们尽快解决此事,所以您应该是最终的胜利方!...最后还是老话,处理问题时,哪怕您有理,也要好好说!
它 这个确实 是片子
上海燕轩生物科技有限公司
这个是骗子公司 你也被骗了啊 真 垃圾
我打电话 投诉 之后 电话那头说 什么 先打这个 先打哪个电话
又说不归这个管 那个管的
以后大家 记住 这个是 骗子公司啊
上海燕轩生物科技有限公司
骗子
上海旅游网