问题描述：
原本今天是难得的国庆加中秋，但心情全被好德毁了。早上我用便利通卡去好德刷卡消费，随便买了点东西共10.8元，结账后店员告诉我卡内正好只剩10.8元，然后将我的卡收去。我觉得不可能就问了家里人，说是正好100元的卡！我返回店里要求她们把卡还给我，并提出刷出0元余额可能是因为机器故障，但她们非但不承认还一边骂人一边把卡销毁，实在令人气愤！
问题解答：
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