问题描述：
您好，我在9月30号打电话咨询顺丰快递说10月1号可以到上海的件，到3号下午3点都没有送到。期间打过10多次电话，有一次说1号派过，收件人不在家；有一次说会联系收件人自取。我打电话，收件人一直在家等，根本没有人联系他。从1号到3号现在，为了这个件 ，我所有的计划都打乱了。顺丰快递公司到底是不是说谎，不可以到为什么要承诺。收件人和我都受到一定程度的伤害，我该怎样讨个说法？有好心人帮忙吗？
顺丰就是垃圾了 无话可说了
问题解答：
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