问题描述：
我今天在柜台办理的网银业务，然后今天买东西，输入证件和密码显示易处理失败而且给个参考代码0250b2109001，怎么回事？？？？？
问题解答：
现在新开的网银买的USB KEY都是预置证书的吧！刷新一下！回家要先在电脑上登录一下，网银最近改版了。首次登陆有专门的提示，找一下。按步骤来之后，淘宝什么的就可以用它付款了
你是不是没有安装网银的证书
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