问题描述：
我之前办牡丹卡顺便开了网银，网银密码也就是牡丹卡的6位密码。之前用来给支付宝冲过钱，后来电脑断网，在别处用网银给支付宝充钱却不行，后来重新联网以后再给支付宝充钱，不是动态口令卡密码超时就是登陆密码错误。再去试登陆网上银行也显示密码错误，那这是动态口令卡的问题还是密码问题？可是我用ATM也能取钱啊！后来网银也被永久冻结要去密码重置，那我要不要重新换口令卡呢？？而且密码重置成英文加数字以后，是不是登陆网银用新密码，用ATM还是用原来的6位密码啊？？
问题解答：
网银密码和取款密码不是一回事。网银密码重置后必须登陆网上银行将纯数字密码修改成英文加数字型密码，然后才可以进行网上购物、充值、缴费等业务，再次登录必须使用修改后的密码。
建议你去工行直接问接待员 这最直接的给你解释 一般不用换密码 可能就是一时的错误
口令卡不用换，密码重置后是登陆网银的新密码，网银密码和ATM取款机是不一样的
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