问题描述：
我的网银之前被永久冻结了，刚才我去工行重置了密码，并且在工行的电脑上也登陆了并且查询了余额，可是我回家登陆还是说密码错误，为什么啊？是要区分大小写吗，我在家输的小写字母，不知道是不是工行重置密码弄得是大写字母啊？
问题解答：
涮除以前的工银插件，从新下载安装，应该就可以了。
你必须下载工行网银的控件，(或软件)c才能正常使用该功能
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