问题描述：
一直以来，黄山在我想象当中都是非常美好的。于是，9月30日我们一行大小九人三个家庭在这种美好的憧憬中出发了，从武汉来到黄山。
晚上十一时许下榻汤口的莲花山庄，标准间（双床）200.00元一间，三个房间600.00元，房间还好，干净卫生。我们咨询山上的住宿情况，想第2天看日出。那位小姐说那就报2日游，帮我们预定。然后让我们跟另外一位男士谈。那位男士说现在山上的房间不好定，恐怕满了，散客可能都是通铺。我们说看有没有6人间或8人间的，我们包一间房，小孩跟大人挤挤。他打了两通电话，说没有别的房了，好不容易帮我们预订了一间，6人高低铺，独立卫生间。2日游300左右，我不记得了，包大门票，还不算贵。10月1日晚上住山上的房钱是260.00元一张床，一间是1560.00元。千恩万谢，交齐所有的费用，进房休息。
10月1日7时，由莲花之旅的谢导带队，挺进黄山！
大门口，黄瓜10元3根，补充点维生素。然后由陈导接队。我们选择爬上山，在白莪岭集合。途中补充体力，烤肠10元3根，西红柿10元3个，矿泉水8元一瓶。看着那些挑夫一步一步把这些东西挑上山，汗流浃背的，这样的价格我们也能够理解。红牛15元一罐，桶装泡面15元一桶，快餐盒饭40元一份，一顿午饭花费不菲。
爬上白莪岭，美景净览眼底！此时陈导给大家介绍山上的住宿，10人间的通铺，155元一人，国宾标准，豪华地毯，卫生间就在房间隔壁，热水24小时供应。各个游客的房间位置都不一样，我们住的地方离看日出的地方要爬2小时左右的山，是最远的。我们傻眼了，这意味着我们要凌晨3点的样子拖着孩子往山上爬。找谢导协商给我们换房，说明情况，莲花山庄的负责人根本没告诉我们还有这么多猫腻。谢导也是几通电话，换房可以，只能往标准高的调，每床加65元，要调155元的就不行。我们觉得被忽悠了，马上打电话联系莲花山庄的负责人，谢导赶紧拦下，说她再问问，看能不能帮我们换。
下午2点多，部分游客到达住宿点，可以放下背包选择休息还是继续上山。多次问导游住宿的事情，回答是还早、还没有回复、还远着呢！我们只能背着包带着孩子继续往上爬。6个成年人中还有一个三等残疾的，带着三个8岁左右的孩子，此时各种复杂的感受涌上心头，疲惫、受骗、漫无目的、等待，掩盖了身旁的美景。时间过得真慢！
终于，导游告诉我们，他尽最大的努力，人家卖他的面子，才跟我们调换了，距离最近的光明顶。豪华地毯，独立卫生间，热水24小时供应，8人间都包给我们，但是只给我们6床被子，不允许有我们9人之外的其他人进去住，另加200元。现在我们只想快点洗个热水澡好好躺一会，贵点也就不管了，再度千恩万谢！住的地方解决了，人也感觉轻松多了，一路欢声笑语，到达光明顶。
走进光明顶，走廊地毯的颜色鲜艳夺目。从门开着的房间望去，不错，棕色木质的高低床，白色的床单，红色的地毯。满心欢喜的走进我们的房间：2220号房。再度傻眼！铁质高低床，70公分宽，锈迹斑斑；水泥地，坑坑洼洼；白灰墙，水渍串串；房间好大一股霉味！卫生间，脏就不用说了，马桶是坏的，不能抽水；浴缸底部全是锈渍；热水从6点30到9点供应。房间外两位游客正在跟各自的导游打电话，要求换房或者补差价，我们实在是无语了，去吃晚餐。
晚饭是按照团的标准上的，清炒大白菜、豆米炒肉、干豆角烧肉、一条小鱼、一小罐排骨汤、青椒炒鸡蛋、红烧豆腐、丝瓜汤、还有一个菜忘记了，8菜1汤。6大3小收8个人的钱，60元一份，一共480元。回到房间，所有人都不敢用卫生间，也没有洗澡，都到外面的卫生间方便，隔壁就是公卫，还比我们房间里面的干净，床单也不干净，孩子还在铺上捡了1元钱。上铺的人一翻身，床就吱吱呀呀的叫，一夜无眠。1800呀！这个房钱，我们真是出得太冤了！只想快点到明天，快点下山！
问题解答：
导游就是这样。所以，我去玩，从来都是带上朋友，自己组团，跟当地人联系好。
让她带着我们去玩，帮我们订房。
导游，不吸光我们游客的钱，她们赚什么？
吸取教训，投诉当地旅游局。
钱有一半可能拿回来。
还有，现在相机啊，手机都有摄像功能，当时怎么这能老实，
不录个声，拍了照呢？？？
这样，比空口说话，还有证据，拿回损失的机率也大大增加。
今年由于家中小孩参加高考，成绩不错，家中两位老人一高兴就让我报名参团去北京旅游，由于是两位老人带着孙子我不想让他们受委屈于是就报了不购物团，每人2680元于2018年8月9号出行，组团社为海南凤凰之旅行社黄山分公司，负责人姓王，领队姓吴，走之前在机场一在强调要三人间，他们告诉我说三人间没有，我说那不行如果没有三人间加床也行，吴领队告之到北京再说，就这样我父母亲加我儿子一行三人到了北京已是10号凌晨二点多，只拿到一标间匆匆忙忙洗了一会到了凌晨三点多上车出发去天安门正是开始北京之旅，10号傍晚回到酒店，由于我母亲年纪大又晕车吃不消，于是我儿子打电话告诉我，我问他房间解决了吗？他说只有二张床没有加床，二张床三人怎么睡而且有两个老人其中我妈还晕车不舒服，于是我打电话给凤凰国旅姓王的老总，该姓王的说已经告诉我们没有三人间说我们愿意三人挤标间，这姓王的老兄态度很强势说没有房间了，我就问他我交了三个人团款你应该给三张床，请问还有一张床在哪里，在我强列要求下最后说大不了我退你一张床钱，最后电话一挂，后来我打电话给吴领队好说请她去酒店看看有没有房间，领队说酒店还有房间二佰元一晚，如果愿意剩下还有三晚六佰元，我最后微信转了六佰元开了房间，这样我小孩才可以安心休息，各位这就是黄山凤凰国旅的操作旅游的模样和态度，以后去北京玩的各位请认清旅行社，但愿余下三天能安心的旅行。
非常同情您的遭遇。下次来自助游吧，找我。
非常同情您，但是这种情况全国各个景区都有，总有那么一部分人 为了营私小利不择手段。
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