<投诉>我被旅行社丢弃在泰山脚下

发布时间:2024-05-08 18:03 发布:上海旅游网

问题描述:

如题
今年旅游黄金周
我在天津报团,泰山两日游
导游说“登山观日出,12点下山,下午2点 车上集合 返程天津”

凌晨登山,6点日出,手机照相过猛,没电。7点左右,本人开山下山,由于游客众多,下山的路陡峭,出于安全的考虑,下山速度很慢,3个小时后下到中天门,2点半到泰山脚下,来到集合地点,发现车已开走

按照旅行合同上的电话,拨打旅行公司号码,公司经理以不是其工作日为由不予解决,导游电话一直接不通,旅行社校园代理也拿不出解决方案,(说是由于我电话一直不通,并称集合时间是1点,已等了我1个半小时),车已开走。让我们自行回津。

但是本人银行卡财产物品在车上,身上只有40元现金,不能回程也不能住宿,山东也无好友。请求旅行社想办法解决,未果,还是让我自己想办法回程。

经过一番周折回到天津,对旅行社的丢弃客人不顾,客人在异地的人身安全不顾,深感愤怒。

请问 懂行的人 这算是旅行社的什么责任,我能要求什么样的赔偿?

谢谢了,回答的好给予加分。
集合时间确认为2点
客车等待了我们40分钟后,全车人员签字发车,车才开走

我是2点45分左右到达的集合地点,3点拨通导游电话,无人接听

我该从哪个方面起诉,才能让旅行社赔偿我的泰安食宿费用和回城票钱

问题解答:

当时旅游前有签合同么,这样的事情确实很让人生气,我想除了当事人没人能够感觉到当时的情况以及心里的气愤与无奈,建议你去咨询一下律师,由于本人没什么经验个人认为最直接的办法就是这个了
希望你能得到一个合理的答复!

直接起诉。

可以理解,我也被丢下了,但不是泰山,是长城。我是这样做的:先找到旅行团,后叫他们陪你钱,然后再换个旅行团。(如不还就投诉)
先告他不退前

你自己的问题,无论是导游和旅行社都是免责,你吵到旅游局都是一样的。
等了你40分钟已经算仁至义尽了,黄金周都是等15分钟就签字走人的,哪里都是一样。
关键你知道你自己迟到也不提前给导游打个电话,发现车走了才打。你提前打,还可以等你,你干脆打都没打,导游真的以为你失踪了,不知道等到何年何月。
危机处理意识严重白痴!

你不能怪导游呀,你设身处地的想一想,如果你是导游。当时其他游客在车上等着,等到你等不到,电话也打不通。他应该如果处理才对?他不知道你何时才会回来,难道要一直等下去为了你置其他游客不顾吗?
旅游合同里面有一条,写着游客有遵守团队纪律的义务,你没有准时回来,也没有与导游联系,你是过错的一方,投诉到哪里都没有人受理的。如果一车游客都像你一样,这个团还能走吗?

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