问题描述：
我用自己的工商银行牡丹灵通卡自己在网上自助注册开通了网上银行，但是无法申请u盾，后来拿着身份证跑到工行去，被告知必须自己在网上注销网银账户，可是我在网银点击了删除注册卡/注册帐户，点了确定。却被告知：删除注册卡操作失败，请至少保留一张注册地的柜面注册卡..郁闷，工行又说必须自己删除，可是又无法自己删除，怎么办？
急啊！！！！
问题解答：
申请U盾无需删除已开通的网银账号的。
不知道你是什么地方的，银行的工作人员会这样不了解业务。
不过你想注销的话，登陆工行网上银行后，在客户服务那里有注销网银功能。
不是删除【注册卡/注册账户】，是点击【注销网上银行】
登陆网上银行--》客户服务--》网上银行注销--》确定后即完成。
中国工商银
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